Hesap Açılışı

Görüntülü görüşme esnasında nelere dikkat etmeliyim?

Piapiri uygulamasında gerçekleştireceğiniz görüntülü görüşme sürecinde;

İnternet bağlantınızın kaliteli olduğuna ve görüntülü görüşme sürecinde ağ değişikliği yapmamaya,
Kimlik fotoğraflarınız çekilirken aydınlık ve arka planınızda yansımaya neden olmayacak bir ortamda olmaya,
Görüntülü görüşmenin gerçekleştirildiği esnada üçüncül bir kişinin bulunmamasına,

özen göstermelisiniz.

Ayrıca, görüntülü görüşmeye bağlanmadan önce yeni kimlik kartınızı yanınıza almanız ve ayarlarınızdan nfc doğrulama özelliğinin aktif edildiğini teyit etmelisiniz.

Görüntülü görüşme için randevu alabiliyor muyum?

Haftaiçi 09.00-18.00 arası için dilediğiniz zaman randevu alabilirsiniz.

Görüntülü görüşme ile hesap açabilmek için hangi belgelere ihtiyacım var?

Uzaktan kimlik doğrulama ile hesap açılışı işlemlerinizi gerçekleştirebilmek için NFC uyumlu yeni kimlik kartınıza ihtiyacınız bulunmaktadır.

Görüntülü görüşme ne kadar sürer?

Bireysel Müşteri Uzaktan Kimlik Tespiti ve Görüntülü Görüşme aşamalarını içeren uygulama yaklaşık 20 dakika sürmektedir.

Görüntülü görüşme sırasında internet bağlantım koparsa ne olur?

Görüşmen sırasında yaşayacağın herhangi bir teknik aksaklıkta Çözüm Merkezimiz sizi en kısa zamanda arayacaktır.

Görüntülü görüşme sürecini tamamladıktan sonra sözleşmelerim iletilecek mi?

Piapiri uygulamasından dijital olarak onayladığınız sözleşmeler, hesap açılış süreci tamamlandıktan sonra sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

Görüntülü görüşme sürecini tamamladım, sonrasında ne yapmalıyım?

Görüntülü görüşme adımını başarıyla tamamladıktan sonra sistemde kayıtlı telefonunuza sms ile şifreniz gönderilecek ve Piapiri uygulamasına dilerseniz TCKN ile, dilerseniz Müşteri Numarası ile giriş yapabileceksiniz.

Hesap açılış ücreti var mı?

Piapiri'de müşteri olmak için herhangi bir hesap açılış ücreti bulunmamaktadır. Uygulamayı indirip "Müşteri Ol" adımından görüntülü görüşme ile hızlıca hesap açabilir veya tarafınıza yönlendirilecek (ücretsiz) bir kurye ile hesap açılış sürecinizi hızlıca başlatabilirsiniz.

Hesap açılışında yapılan görüşmeler kayıt altına alınıyor mu? Neden?

Kimlik doğrulamanın yapıldığını yasal otoriteler nezdinde ispatlamak adına görüşmelerimiz kayıt altına alınır. Görüntülü görüşme sırasında danışmanlarımız görüşmenin kayıt altına alındığını yönünde bilgi vermektedir.

Hesap işletim ücreti / bakım masrafı var mı?

Piapiri'de herhangi bir hesap işletim ücreti ve/veya yıllık bakım masrafı vb ücretler bulunmamaktadır. Hesabınızı tamamen ücretsiz bir şekilde hızlıca açabilirsiniz.

Kuryeli hesap açılışı için gerekli belgeler nelerdir?

Kuryenin size getireceği hesap açılış sözleşmesi, kimlik (pasaport, TC Kimlik, Ehliyet) ve İkametgah gerekmektedir.

Kuryeli hesap açılışı ne kadar sürer?

Kuryeli hesap açılış süreciniz 3 iş günü içerisinde tamamlanarak size bilgisi verilmektedir.

Müşteri Numarası yerine TC Kimlik Numarasıyla giriş yapabilir miyim?

Evet, TC Kimlik Numarası ve şifreyle de giriş yapabilirsiniz.

Piapiri’de hesap açabilmek için bir alt limit var mı?

Piapiri'de hesap açabilmek için herhangi bir alt limitimiz bulunmamaktadır.

Piapiri’de kimlik bilgilerim ile benim yerime başka biri üye olabilir mi?

Piapiri uygulamasında görüntülü görüşme ile hesap açılışı sürecinde sırası ile, Adres Doğrulama, Sms Doğrulama, NFC Kimlik Doğrulama ve Yüz Doğrulama kontrol mekanizmaları kullanılmaktadır. Ayrıca deneyimli danışmanlarımızın eşlik edeceği görüntülü görüşme sürecinde bu bilgiler tekrar teyit edilerek farklı birinin sizlerin yerine hesap açması engellenmektedir.

Piapiri'li olmak için kuryeli yönteme başvurdum şimdi ne olacak?

Başvurunuzu yaptıysanız, sizi en kısa sürede arayacağız. Ziyaret etmek için müsait olduğunuz günü soracağız ve sonrasında istediğiniz saatte ziyaret edeceğiz. Ziyaretimizde sizi Piapiri'li yapmak için gereken bilgileri alacağız.
Sonrasında Piapiri'li olacaksınız ve telefonuna internet şubesi / mobil şubeye girmek için gerekli bilgileri göndereceğiz.

Piapiri'ye Müşteri Numarası yerine TC Kimlik Numarası ile giriş yapabilir miyim?

Bireysel yatırımcılar hesaplarına müşteri numarası yerine TCKN ile de giriş yapabilmektedirler.

Şifrem bana nasıl ulaşıyor?

Hesabınız açıldıktan sonra sisteme kayıtlı cep telefonunuza şifreniz SMS olarak gönderilmektedir.

Şifrem bana ulaştıktan sonra değiştirebiliyor muyum?

Ana sayfada sağ üst köşede yer alan Profil adımındaki Güvenlik Ayarları menüsünden Şifre Değiştir'e tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.